Preguntas frecuentes

Todos los pedidos nacionales se realizan por medio de OCA o Andreani.
Una vez realizado tu pedido, recibirás un mail de confirmación de la compra con el numero de segumiento de tu envío.
La dirección y datos de envío no podía ser modificada después de que la orden sea realizada.
Todos los pedidos serán procesados entre los 7 y 10 días hábiles luego de ser realizada la compra.

Los cambios podrán ser realizados dentro de los 30 días hábiles.
El cliente es el responsable del costo del envío de devolución. Ferrens realizará el envío del producto, cambiando una vez inspeccionado el producto devuelto.
Igualmente podés contactarnos a infoferrens@gmail.com y te podemos guiar en el proceso.
Si recibiste un producto en mal estado también podes comunicarte con nosotros a infoferrens@gmail.com
Productos devueltos que no estén en su condición original no serán aceptados.